Kết quả tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính quý I năm 2023 của Sở giáo dục và Đào tạo

Tài liệu đính kèm:

Quang cảnh làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình  (Ảnh: Nguyễn Hương –Sở GDĐT)

Thời gian qua Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) đã đẩy mạnh thực hiện công tác chuyển đổi số, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, ngoài việc rà soát đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), rút ngắn quy trình xử lý, cắt giảm thời gian thực hiện, chuẩn hóa quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC liên thông nhiều cấp, Sở đã chỉ đạo quy định rõ thời gian, rõ trách nhiệm của từng bộ phận trong quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC, kết quả là:

Trong quý I năm 2023, Bộ phận tiếp nhận và giải quyết TTHC của Sở GDĐT tại Trung tâm phục vụ hành chính công đã tiếp nhận: 148 hồ sơ (trong đó hồ sơ tiếp nhận trực tuyến 131 hồ sơ; 17 hồ sơ chuyển qua từ kỳ trước); đã giải quyết đúng và trước hạn: 146 hồ sơ; đang giải quyết trong hạn: 02 hồ sơ. 100% hồ sơ của công dân được tiếp nhận và giải quyết trên cổng dịch vụ công đều được thực hiện toàn trình và thực hiện nghiên túc việc xác thực thông tin về cư trú với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Không có hồ sơ nào chậm giải quyết, giải quyết không đúng với quy định của thủ tục hành chính. Mọi tổ chức, cá nhân đến làm việc và yêu cầu giải quyết TTHC đều được hướng dẫn chu đáo, giải quyết nhanh chóng thuận tiện; không bị gây phiền hà, sách nhiễu; các cán bộ, công chức được phân công thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và tham mưu giải quyết thủ tục hành chính của Sở luôn vui vẻ, niềm nở, tận tình trách nhiệm và hoàn thành tốt chức trách, nhiệm vụ, được giao.

Cán bộ tiếp nhận và trả kết tại quầy 23- Trung tâm Phục vụ hành chính công tinh (Ảnh Nguyễn Hương-Sở GDĐT)

Sở GDĐT đang tiếp tục rà soát, cắt giảm thời gian thực hiện quy trình điện tử giải quyết của 78 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; tích cực hướng dẫn, tuyên truyền tới cán bộ quản lý và giáo viên, nhân viên và học sinh trong ngành giáo dục cách đăng ký trực tuyến trên cổng dịch vụ công của tỉnh và cổng dịch vụ công quốc gia nhằm tiếp tục triển khai và thực hiện Kế hoạch số 138/KH-UBND ngày 27/8/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc triển khai Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số trong hoạt động cung cấp dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Ninh Bình đạt hiệu quả mang lại sự thuận lợi, giải quyết nhanh gọn cho người dân./.

Nguồn: Văn phòng Sở